1. Verantwortlicher
KFZ Angerer GmbH
Gewerbepark Süd 11
6068 Mils
Tel.: 05223 45700
E-Mail: office@kfz-angerer.at
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung unserer Leistungen erforderlich ist. Dies betrifft unter anderem:
Kundendaten (Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail)
Fahrzeugdaten (Kennzeichen, Fahrgestellnummer, Hersteller, Modell)
Auftrags- und Rechnungsdaten
Versicherungsdaten bei Schadensabwicklung
Zwecke der Datenverarbeitung:
Erstellung von Angeboten und Aufträgen
Durchführung von Reparatur-, Spengler- und Lackierarbeiten
Terminabwicklung und Rückfragen
Kommunikation per Telefon, E-Mail oder WhatsApp
Abwicklung mit Versicherungen
Rechnungsstellung und Buchhaltung
3. Kommunikation über WhatsApp, E-Mail und Telefon
Wir bieten Ihnen verschiedene Kommunikationswege an:
E-Mail: Ihre E-Mail-Adresse sowie der Inhalt Ihrer Nachricht werden gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.
Telefon: Bei telefonischer Kontaktaufnahme können wir Name, Telefonnummer und Gesprächsinhalte dokumentieren.
WhatsApp: Ihre Kontaktdaten und Chatverlauf werden durch WhatsApp Ireland Limited verarbeitet. Die Kommunikation erfolgt verschlüsselt. Beachten Sie, dass WhatsApp Daten ggf. außerhalb der EU verarbeitet. Mit der ersten Kontaktaufnahme über WhatsApp erklären Sie sich mit der Nutzung einverstanden. Wenn Sie dies nicht wünschen, nutzen Sie bitte andere Kontaktwege. Hinweis: Wir verwenden WhatsApp ausschließlich zur freiwilligen Kommunikation auf Wunsch des Kunden. Es besteht keine Verpflichtung zur Nutzung. Die Kommunikation erfolgt über WhatsApp Business.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, insbesondere bei WhatsApp)
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Kommunikation)
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Datenweitergabe erfolgt nur, wenn erforderlich, z. B. an:
Versicherungen
Partnerwerkstätten oder Gutachter
IT- oder Kommunikationsdienstleister (z. B. WhatsApp, E-Mail-Provider)
Steuerberater/Buchhaltung
6. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. 10 Jahre für Rechnungsdaten).
7. Ihre Rechte
Beschwerde bei der Datenschutzbehörde:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: https://www.dsb.gv.at
8. Website / Cookies / Tracking
Unsere Website verwendet Cookies gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 und Art. 6 DSGVO. Detaillierte Informationen finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Erklärung anzupassen, z. B. bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Technologien.